Les pays desservis en terme de livraison sont :

Belgique, Luxembourg et la France métropolitaine.

Pour toute commande supérieure à 100€ d'achat, Nuits Paradis vous offre la livraison. 

Nous nous engageons à livrer la marchandise commandée sur le site www.nuitsparadis.com dans les meilleurs délais à compter de la réception de votre paiement. Le délai approximatif de traitement d’une commande est d'environ 3 à 5 jours ouvrables.

 

EN PÉRIODE DE LANCEMENT, LE DELAI POURRAIT ÊTRE UN PEU PLUS LONG, COMPTEZ ENTRE 5 À 10 JOURS OUVRABLES.

Les Produits commandés seront envoyés à l'adresse que vous aurez indiqué au cours du processus de commande ou dans le point de retrait de votre choix . Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison causés par l’indication par vos soins d’une adresse erronée ou incomplète.

Pour une livraison à domicile, si le destinataire est absent au moment du passage de notre prestataire de transport, le colis sera déposé dans un point de retrait  à proximité de l’adresse de livraison. Dans ce cas, le client pourra retirer le colis sous 10 jours sur présentation d’une pièce d’identité et de l'avis de passage. A l'issue de ce délai, les colis non réclamés nous seront retournés. Nous déclinons toute responsabilité pour les retards de livraison causés par l’absence du destinataire du colis ou son non-retrait dans le délai prévu à cet effet.

Lorsque nous sommes empêchés d’exécuter le contrat par un cas de force majeure ou un cas fortuit tel que définis par la jurisprudence belge ou par une cause étrangère, notamment une faute qui vous est imputable, le délai de livraison est prolongé de plein droit en fonction de la durée de l’empêchement. Nous vous informerons par e-mail de la survenance et de la fin de tels empêchements. Si l’empêchement dure plus de six (6) semaines, chaque partie aura la faculté de résilier le contrat de plein droit, sans que vous ne puissiez nous réclamer d’indemnité.

Pour le retour ?

Si malheureusement certains produits de votre commande ne répondent pas à vos attentes, seuls les produits retournés neufs, non portés, non lavés, dans leur emballage d’origine seront acceptés, au moment de la réception du colis, seront remplacés dans un délai de 14 jours ouvrables à dater de la réception du colis.

Le client devra envoyer des photos des produits endommagés et de la boîte d'expédition par email à contact@nuitsparadis.com en mentionnant son numéro de commande.

Les frais de retour sont exclusivement à charge du client.

Les marchandises doivent nous être retournées à l’état neuf et dans leur emballage et plastique d’origine non descellés et non utilisés, à défaut de quoi le remboursement ne pourra pas être effectué.

Ne pourront également être repris tous colis pour lesquels aucun élément ne permet d’identifier l’expéditeur (nom, prénom, adresse, numéro de commande).

Les colis retours mettent entre 5 jours à 10 jours ouvrés à nous être livrés après dépôt. Nous vous conseillons de garder précieusement vos numéros de suivis.

Une fois votre colis reçu, laissez quelques jours à notre team logistique pour traiter votre colis. Vous recevrez un email pour vous prévenir lorsque le remboursement aura été approuvé et effectué.